Marketing et expérience client

3 credits · Baccalauréat (B.A.A.)

Ce cours aborde le marketing et la discipline de l'expérience client (CX). L'étudiante et l'étudiant évalue la qualité de l'expérience client offerte par une entreprise de son choix, afin de formuler des recommandations visant à améliorer l'expérience offerte.